Ce référentiel de formation BEP Agent de voyage a été élaboré avec le concours d’un méthodologue, des professionnels et formateurs du métier et l’appui d’un consultant.
Il contient :
• La liste des modules :
o Métier et formation
o Communication en milieu de travail
o Communication en langues vivantes
o Techniques d’accueil
o Utilisation de l’outil informatique
o Exploitation des logiciels de billetterie
o Billetterie/ tarification
o Géographie du tourisme
o Économie du tourisme
o Intégration en milieu de travail (stage 1)
o Marketing touristique
o Vente des produits touristiques
o Réservation
o Techniques de recherche d’emploi
o Notions de Droit du travail
o Entreprenariat
o Intégration en milieu de travail (stage 2)
• Une durée qui varie de 30 à 160 heures affectée à chacun des 17 module pour une durée totale de formation de 1 760 heures parmi lesquelles 1 010 heures sont consacrées à l’acquisition des compétences liées directement à la maîtrise des tâches du métier et 750 heures à l’acquisition des compétences plus larges,
• La matrice des objets de formation qui offre une vision globale des compétences du métier ainsi qu’une séquence logique de leur mise en œuvre,
• Le logigramme d’acquisition des compétences qui présente l’ordre d’acquisition des compétences et leur articulation, par une représentation schématique et
• Les fiches de description des compétences qui font ressortir le contexte et les étapes de mise en œuvre de chacune des compétences ainsi les performances attendues à la fin de la formation.