Le référentiel de formation au métier d'Agent de maintenance d'appareils électroménagers est un document à caractère normatif et prescriptif comprenant tous les éléments nécessaires à la planification et au déroulement de la formation en l’occurrence la matrice des objets de formation, les objectifs opérationnels, les modules de formation et leur démarche pédagogique, le logigramme de la séquence de formation et le chronogramme de réalisation de la formation.

Au total ce sont 11 modules de formation, objet de cette formation qui ont été décrits dans ce document. il s'agit de :
1. Organisation d’un atelier de maintenance
2. Diagnostic des appareils électroménagers ménagers
3. Maintenance préventive des appareils électroménagers ménagers
4. Réparation des appareils ménagers de froid/chaud
5. Réparation des appareils de conservation
6. Réparation des appareils de de buanderie
7. Réparation des équipements de cuisine
8. Installation et mise en service des appareils électroménagers.
9. Santé, sécurité, environnement, secourisme
10. Métier et formation
11. Communication en milieu professionnel.

La durée de la formation est de 1520 heures repartie sur 2 années.